Таксист Алексей Гордеев отказался платить по счетам управляющей компании «Комфорт». Не потому что денег нет, а из принципиальных соображений: «Как она ко мне относится, так и я к ней». Дело в том, что еще в декабре прошлого года образовалась трещина на стояке канализации, и все, что через эту трещину сочилось, оставалось на полу туалетной комнаты. Можно представить, какой запашок  стоял. Да и регулярно убирать со своего пола результаты жизнедеятельности соседей — не очень приятное занятие. Как и полагается, Гордеев написал заявление с просьбой отремонтировать стояк. Но дело делалось, увы, не скоро. «Пришли сантехники, посмотрели на стояк, и сказали, что отремонтировать не смогут, мол, трещина, скорее всего, этажом выше, — рассказывает Алексей Николаевич. — Я обратился к соседу, но тот не разрешил вскрывать стену в туалете, чтобы добраться до стояка. Я, кстати, сильно сомневался, что аварию можно ликвидировать,  только сломав стену у соседа. Но сантехники уперлись, и несколько месяцев ничего не делали — а по трубе все текло и текло. И только в июле мне удалось настоять на своем. И что же? Оказалось, что проблему можно было решить, не долбя стену соседского туалета! Сантехники обнаружили трещину и заменили трубу. Неужели этого нельзя было сделать сразу?»

В знак протеста Гордеев еще весной перестал оплачивать счета управляющей компании. При этом регулярно оплачивал счета за электричество, газ и домофон. «За что платить «Комфорту», если я восемь месяцев по его милости вынужден был нюхать чужое г….»? — возмущался Алексей Николаевич. Но у управляющей компании другое мнение — счет выставлен и жилец обязан его оплатить, а у Гордеева накопился долг, превышающий 10 тыс. руб.  И к большому удивлению Алексея Николаевича, на днях к нему явились представители «Комфорта», чтобы обесточить его квартиру: «Вы не платите по счетам, поэтому мы вам отключим свет». Разумеется, тут же разгорелся скандал. Главным козырем Гордеева стало то, что за электричество он платил исправно: «По какому праву вы хотите отключить свет, если долга за электроэнергию у меня нет»?  Короче, конфликт решился тем, что Гордеев погасил небольшую часть долга перед управляющей компанией, и его на время оставили в покое.

Мы обратились в обнинское отделение Калужской сбытовой компании, которая собирает деньги с людей за электричество, с вопросом, насколько правомерны действия «Комфорта» в данном случае. Руководитель отделения Лариса Герасимова сказала буквально следующее: «Не мне судить, права ли управляющая компания или нет. Услугу электроснабжения оказывают населению управляющие компании, а не мы. Мы же продаем электроэнергию не физическим лицам, а управляющим компаниям. А то, что люди платят нам напрямую, а не через управляющие компании, сложилось «исторически». Сейчас мы собираем деньги с населения Обнинска  без агентского договора с управляющими компаниями, но в скором времени такие договоры будут подписаны».

А юридическая служба УК «Комфорт» полностью уверена в правоте своей компании, ссылаясь на постановление правительства № 307 от 23 мая 2006 года «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам». В этом документе говорится, что поставщик коммунальных услуг через месяц после письменного предупреждения вправе ограничить их предоставление, если имеется полугодовая задолженность. Коммунальщики по этому постановлению могут за долги отключить квартиру от света, газа и горячей воды. Отключать же холодную воду и отопление нельзя ни при каких обстоятельствах.  По мнению «Комфорта», в случае с Гордеевым попытка отключить свет правомерна. «Мы сначала его письменно уведомили о том, что будет отключено электричество, а потом попытались это сделать», — комментирует юрист УК «Комфорт» Александр Кузнецов. Однако Гордеев говорит о том, что его никто не предупреждал или он не заметил этого предупреждения: «В нашем подъезде с почтовых ящиков сорваны дверцы, поэтому корреспонденция зачастую валяется на полу».

Сам Гордеев об этой истории говорит так: «Я, может быть, и не прав, меня захлестнули эмоции. Но поймите, они восемь месяцев не могли отремонтировать стояк канализации! Такого врагу не пожелаешь».

С другой стороны, резкие действия «Комфорта» по отношению к должникам тоже можно понять. Сейчас долг жильцов перед УК превышает 12 млн руб. «Есть два пути взыскания долгов, — комментирует юрист управляющей компании Александр Кузнецов. — Первый — через суд. В 2009 году мы подали 160 исков.  Но сейчас суды завалены подобными исками, поэтому процесс взыскания долгов замедлился. И в этом году мы стали чаще практиковать второй путь, действуя по постановлению № 307. Отключение электричества оказалось эффективной мерой. Нам удалось вернуть 0,5 млн безнадежной задолженности. Хотя на некоторых и такая мера не действует. Сейчас без света живет около десятка наших клиентов, и, похоже, гасить свою задолженность они не собираются».

Коммунальную сферу лихорадит реформой уже много лет. Там всегда что-то меняется в принципах управления,  но ничего не меняется в главном: плату год от года повышают, а качество услуг, мягко скажем, не растет. Это и раздражает людей. Жалобы на управляющие компании в народную газету — обычное дело, а благодарностей — не припомним. С другой стороны, коммунальщики раздражены из-за задолженностей. Вот такая война…