С начала марта обнинская УК ЖКУ оказывает бесплатные услуги ветеранам Великой Отечественной войны и инвалидам I группы

Автор: 14 марта 2019 467
С начала марта обнинская УК ЖКУ оказывает бесплатные услуги ветеранам Великой Отечественной войны и инвалидам I группы

Речь идет, разумеется, не о плате за ремонт и содержание жилья. А о платных услугах специалистов УК. Например, ремонте смесителей или проводки, установке счетчиков и т.п.

«Мы твердо уверены, что ветераны войны и инвалиды I группы — это те люди, которым управляющая компания обязана помогать, — рассказывает директор УК ЖКУ Марина Зуева. — Поэтому с марта услуги наших специалистов для них стали бесплатны».

Конечно, расходники (например, смеситель или счетчики) придется купить самостоятельно. Но денег за работу мастера управляющей компании не возьмут. Обращаться в УК надо как обычно — просто, когда придет мастер, предъявить ему удостоверение ветерана или справку об инвалидности.

Такое отношение к людям не терпит обезличенности. Ведь все эти услуги оказывают конкретные работники. Накануне Дня ЖКХ управляющая компания ЖКУ решила рассказать о некоторых из тех специалистов, с которыми жильцы непосредственно общаются.

Екатерина Беленкова, менеджер по работе с клиентами

Екатерина — одна из специалистов «первой линии». Именно с ней в первую очередь разговаривают жильцы, которые обращаются в УК ЖКУ. Человеку на такой должности надо быть, конечно, стрессоустойчивым, ведь чаще всего люди звонят в управляющую компанию, когда возникает какое-то ЧП. Екатерина всегда благожелательно, спокойно выслушает обратившегося и поможет ему с решением любой проблемы.

Кстати, с начала марта УК ЖКУ запустила работу прямого номера обнинского офиса, чтобы люди могли обратиться в компанию не только через московский колл-центр: 8-930-754-14-91

Лидия Мисютина, мусоропроводчица, уборщица

Жители Калужской, 13 Лидию Алексеевну знают очень хорошо. Она работает в этом доме больше двадцати лет, с тех пор, когда в Обнинске было всего две коммунальные организации, и обе — муниципальные.

Лидия Алексеевна убирает мусорные контейнеры и моет подъезды. Про нее и коллеги, и жильцы Калужской, 13 говорят одинаково: очень обязательная и доброжелательная.

 

 

 

Алексей Фокин, электрик

Алексей — электрик, как говорится, широкого профиля. Может починить и проводку в квартире, и легко справится с общедомовыми коммуникациями. Например, уличное освещение на Курчатова, 64 восстанавливал именно он. Он же чинил электрокабель в подвале на Маркса, 88. А сейчас Алексей занимается ремонтом освещения в подъездах на Маркса, 78.

«Алексей Сергеевич — не только прекрасный специалист, — говорит Марина Зуева. — Он еще очень корректно и внимательно относится к жителям. Например, недавно на вызове в квартиру не только починил проводку, но и по собственной инициативе заменил лампочки в люстре и настольной лампе. Хозяйка квартиры инвалид, и ей очень тяжело это делать самостоятельно».

Ярослав Сюнин, сантехник

О нем говорят: «молодой, но опытный специалист». В Обнинске работает уже больше десяти лет. Занимается широким спектром работ — ремонтирует и подъездные стояки, и подвальные коммуникации, и оборудование в квартирах. Работает, в основном, с домами в Старом городе. «Там жилфонд изношенный, к каждому дому нужен индивидуальный подход, типовыми решениями не обойтись», — рассказывает Марина Зуева. Ярослав Сюнин с этими сложностями справляется.

«В любой подвал он заходит, как к себе домой», — говорят о нем коллеги. И добавляют: настолько педантичного и скрупулезного специалиста найти непросто.

Саид Саитов, дворник, мусоропроводчик

В УК ЖКУ он работает уже больше пяти лет. Участок Саида — на Маркса, 102. Жители ценят своего дворника за то, что он подходит к столь тяжелой, простой работе с душой. Он на участке работает каждый день, в том числе по выходным. И не только из-за зарплаты — и самому нравится, когда двор чистый. Если основная работа закончена, всегда найдет, что еще можно сделать. Например, почистить отмостку у дома.
Еще одно качество, которое отмечают и представители управляющей компании, и жильцы дома, — Саид Саитов очень отзывчивый. Он никогда не отказывает тем, кому нужна какая-то помощь: донести тяжелые сумки, помочь припарковаться… В общем, сделать так, чтобы жизнь в доме была для людей более комфортной.

© 2018 Портал НГ-РЕГИОН Все права защищены