Программа «Повышение эффективности деятельности учреждений здравоохранения на основе методов «Бережливого администрирования» была реализована Агентством инновационного развития Калужской области (АИРКО) при поддержке областного министерства здравоохранения и предусматривала повышение квалификации 24 главных врачей медучреждений региона с последующей стажировкой в Швеции. Поскольку в России практически не существует такого рода программ для руководителей клиник, к ее реализации были привлечены эксперты крупнейшего шведского консалтингового агентства Triathlon AB.

«Выбор в партнеры шведской компании Triathlon AB был не случаен, — поясняет заместитель генерального директора АИРКО Ирина Новикова. — В 2013 году Агентством в партнерстве со шведами уже был реализован масштабный проект по внедрению методов «бережливого производства» на малых и средних предприятиях — тех, которые обладают потенциалом стать поставщиками компонентов для крупных производителей Калужского автокластера. Успех этой программы вдохновил нас на расширение сотрудничества и развитие еще более уникальных для России проектов, таких, как внедрение принципов «бережливого администрирования» в учреждениях здравоохранения. Основной особенностью данных программ является их практическая направленность. Во время работы шведских экспертов в Калуге участники программы получили не только теоретические знания, но и проанализировали возможность повышения эффективности деятельности своих организаций за счет минимизации любых издержек и концентрации ресурсов для создания ценности для пациентов. По экспертным оценкам непосредственно на оказание медицинской помощи пациентам уходит не более половины рабочего времени персонала. Если пациент больше времени проводит в ожидании приема или процедуры, чем собственно у врача, это свидетельствует о неэффективной организации работы».

«Принципы «бережливого управления» во многом сродни системе менеджмента качества ИСО 9000, — делится впечатлениями от стажировки в Швеции главный врач Калужской областной клинической больницы Сергей Киричук. — Это лидерство руководителя, участие всех сотрудников в реализации мероприятий, процессный подход, постоянное улучшение ориентации на потребителя. Основополагающей причиной или мотивацией внедрения режима «бережливого управления» в лечебном учреждении является рациональное использование имеющихся, как правило, ограниченных ресурсов. При этом во главу угла ставятся интересы пациентов».

«Бережливое управление означает сделать так, чтобы в единицу времени пациент получал максимум медицинских услуг, — продолжает его коллега из Обнинска, главный врач Клинической больницы №8 ФМБА РФ Владимир Петров. — Чтобы его пребывание в лечебном учреждении не превращалось в череду ожиданий, будь то регистрация, осмотр, взятие и получение анализов, медицинские процедуры, операции».

К слову сказать, в Швеции оказанием медицинских услуг занимаются не только государственные, но и крупные и мелкие частные медицинские организации. Для получения госзаказа частнику приходится участвовать в конкурсе и порой значительно снижать исходную цену. В результате, чтобы сохранить клиентуру, которая «голосует ногами», чтобы остаться на рынке медицинских услуг, внедрять современные технологии и получить прибыль, медикам приходится искать варианты сохранения, сбережения и рационального расходования всех ресурсов.

В ходе визита в Швецию и проведения двухсторонних переговоров по развитию долгосрочного сотрудничества был подписан Меморандум о взаимодействии между Министерством здравоохранения Калужской области, АИРКО с одной стороны и группой компаний Capio Group и консалтинговой группой «Triathlon AB» — с другой. Это соглашение о дальнейшем сотрудничестве и поддержке перехода к новой технологии в оказании медицинской помощи лечебными и медицинскими учреждениями Калужской области. И уже в середине июня запланирован ответный визит в Калужскую область советника регионального и национального Правительства Швеции по вопросам здравоохранения и медицины, председателя совета директоров группы «Capio», профессора Karolinska University Hospital Гуннара Немета.