Животное нужно было перевезти из Обнинска в Москву для того, чтобы выполнить МРТ. Запись на 13 часов, машину вызывали заранее. Калькулятор рассчитал 2300 в одну сторону. Опция перевозки питомца возможна и доступна. В течение часа никто не откликался, затем водитель принял заказ и стоял на месте, еще и подтвердил, что едет, в чате. Из-за этого было потеряно еще 25 минут. В переписке менеджеры сервиса подтвердили правоту клиента и обещали провести беседу с водителем. Но решить проблему это не помогло.
«Час потерян на поиск машины, которая так и не была подана, альтернативу нашли в уцелевшем такси в Балабаново. Зачем мы впустили в город Яндекс такси, если они не в состоянии оказывать сервис? Для сравнения: проверили по Москве - заказ забрали мгновенно», - рассказывает читатель.