Это рекордное количество услуг за все время работы МФЦ в регионе. Около 800 тысяч обращений были поданы в бумажной форме, почти 200 тысяч - электронной.
В следующем году, как рассказал на итоговом совещании директор МФЦ Калужской области Михаил Иванов, в МФЦ планируют ввести выдачу результатов оказания услуг через постаматы, оптимизировать работу колл-центра, открыть новые цифровые МФЦ, внедрить собственноручную цифровую подпись заявителей и т.д.
