Закон допускает обращение сотрудников этого ведомства в суд в интересах потребителя. В Роспотребнадзор подал жалобу житель Калужской области, у которого возник конфликт с компанией Росгосстрах. Он заключил договор страхования от несчастных случаев, а затем решил его расторгнуть. Ему не только не вернули деньги, но даже не ответили на претензию. Хотя по закону клиент вправе в течение 14 дней отказаться от страхования и получить средства в полном объеме, безо всяких удержаний в пользу страховщика.
В судебном процессе удалось доказать правоту клиента. Теперь компания должна выплатить не только так называемую страховую премию, но и компенсацию морального вреда и штраф за неисполнение требований потребителя, всего почти 50 тысяч рублей.
