Таких вопросов довольно много в редакционной почте. Продавцы ссылаются на форсмажорные обстоятельства, а страдает потребитель.

Как поясняют специалисты линии консультирования ГК «Земля-Сервис», если наличие обстоятельств непреодолимой силы доказано при нарушении срока передачи товара потребителю, то такое отклонение от договора не может служить основанием для возврата предоплаты и возмещения убытков потребителя. Причем бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце.

А теперь самое важное. В ряде регионов ситуация, связанная с коронавирусом, признана обстоятельством непреодолимой силы (форс-мажором). Но по Калужской области такого нет — сложившаяся ситуация не признана непреодолимой силой.