Социальное сопровождение

То, что «Милосердие» помогает семьям, которые оказались в трудной жизненной ситуации, — не новость. Но в Центре постоянно стараются вводить новые формы помощи. «Мы вместе» — большой новый проект. «В частности, мы с его помощью организуем социальное сопровождение семей, — рассказывает директор Центра Ирина Халютина. — Например, открыли Школу ответственного родительства. По субботам психологи проводят встречи с родителями, рассказывают им об особенностях возрастной психологии: как найти общий язык с подростком, почему дети резко меняются в подростковом возрасте…»

Психологи, если нужно, работают не только с родителями, но и с детьми.

По навигатору

Одно из направлений проекта — сайт «Социальный навигатор» https://soc-navigator.ru и телеграм-бот @SocNаvigatorBot. «Многие люди просто не знают, какие им положены выплаты в разных ситуациях, как государство может помочь, — говорит Ирина Халютина. — Государство постоянно вводит новые меры поддержки. Но информация о них зачастую находится на самых разных сайтах, найти ее получается не у всех. Мы решили упростить людям поиск».

На сайте и в боте собрана не только информация обо всех доступных мерах поддержки. Там же указаны адреса, телефоны, графики работы всех социальных служб, какими вопросами кто занимается. Перечислены все документы, которые надо собрать. А еще можно прямо с «Социального навигатора» перейти в соответствующий раздел Госуслуг, чтобы оформить поддержку.

Новые меры поддержки появляются регулярно. В «Милосердии» обещают актуализировать информацию на сайте и в боте максимально быстро — в течение дня-двух после того, как появятся регулирующие документы.