Дело принципа: бывший сотрудник обнинской прокуратуры намерен через суд требовать извинений от сотрудников скорой помощи

Автор: 15 января 2019 1518
От работы диспетчеров скорой зависят жизни людей От работы диспетчеров скорой зависят жизни людей

Как он говорит, в конце прошлого года его бабушке-диабетику стало плохо. Он вызвал скорую. Прошел час — медиков не было. Он позвонил выяснить, когда приедет врач. Ответа не получил и сам поехал в отделение скорой помощи… Все закончилось безобразным скандалом.

 

Пришлось звать полицию

Тут важна такая деталь. Вызовы делятся на экстренные и неотложные. Экстренные — это, например, когда человека сбила машина, и он истекает кровью. Или случился инфаркт. Или что-то подобное. Машина скорой должна приехать не позже 20 минут с момента вызова. По неотложным вызовам нормативов нет, стараются уложиться в два часа. Как поясняет заведующая станцией скорой помощи Валентина Дудковская, тут был как раз такой случай: бабушка — хроническая больная, диабетик…

К моменту, когда молодой человек приехал в помещение скорой, бригада уже отбыла к его родственнице. По идее, и внуку следовало быть там, раз он так обеспокоен здоровьем своей бабушки. Но молодой человек остался в скорой. Зачем? Как он сам говорит, «вступил в дискуссию» с сотрудницами–диспетчерами. А по сути — устроил скандал. Вечер пятницы, за окном темно, бригады на вызовах… Молодой человек был на взводе. Накал страстей, очевидно, оказался силен, и женщинам пришлось вызвать полицию, чтобы молодого человека вывели из помещения.

И снова — здрасьте!

Но и после приезда полиции конфликт не угас. Молодой человек вернулся вновь и продолжил на повышенных тонах требовать объяснений, попутно снимая видео… В это время продолжали поступать вызовы от людей, которым срочно требовалась медицинская помощь. Как работать в таких условиях?

Помимо всего прочего, в помещении находился трехлетний малыш, сын одной из сотрудниц, его не с кем было оставить дома. Женщину вызвали на работу, потому что в больнице кадровый дефицит, и она вынуждена была взять его с собой. Присутствие ребенка добавило нервов. И в конце концов мама мальчика «отжала» скандалящего мужчину к двери, а потом вытолкала его из помещения. Заметим, что сама она довольно субтильная, вдвое меньше представительного экс-сотрудника прокуратуры.

Вход в службу скорой помощи раскрыт настежь – ни охраны, ни замка

Не бил, за что отдельное спасибо

Сейчас молодой человек требует, чтобы ему были принесены извинения. Намерен подать иск. И тогда суд решит, кто был неправ в этой ситуации. 

А у нас вопрос другой: почему сотрудники скорой помощи никак не защищены от агрессии? Ведь, по сути, они находятся на передовой. От их работы зависит, придет ли вовремя помощь экстренному больному или нет.

Этот вопрос мы задали администрации КБ №8. «Вопрос об обеспечении безопасных условий труда сотрудников скорой помощи, в частности, диспетчеров, решен на уровне руководства больницы, — ответили нам. — Принято решение об установлении видеокамер, доступ посторонним лицам в помещение скорой помощи будет ограничен. Все двери будут закрыты на замок, сотрудникам вручены индивидуальные ключи. Конечно, потребуется время и существенные материальные затраты».

А вот от тревожной кнопки диспетчеры отказываются. «Зачем?» — недоумевают они. Ведь даже конкретно в этом случае прибывший по вызову полицейский поздоровался за руку с возмутителем спокойствия — судя по всему, они были знакомы, — после чего просто спокойно наблюдал за происходящим. Он даже не пытался оказать помощь девушкам-диспетчерам, исполнявшим, подчеркнем, свои служебные обязанности. 

…Кстати, слава Богу, с бабушкой бывшего сотрудника прокуратуры, когда приехала скорая, все было в порядке. И сахар, и давление… «На момент осмотра, — официально сообщают в КБ №8, — больная не нуждалась ни в экстренной, ни в неотложной помощи». Врачи, по сути, провели амбулаторный прием на дому.

P.S. На самом деле в этой истории отразилась громадная и общая проблема. Градус агрессии в обществе находится на предельной отметке. И в первую очередь громоотводом становятся медики. Сотрудники КБ №8 прямо говорят о том, что врачам в таких условиях работать крайне сложно. И они надеются, что их услышат и простые горожане, и власть.

 

 

 

 

© 2018 Портал НГ-РЕГИОН Все права защищены