Кажется, что ветеринарный центр «Велес» живет своей жизнью. Здесь всегда в холле много хвостатых пациентов с хозяевами, врачи бегают из одного кабинета в другой — осматривают, консультируют, назначают лечение, а хирургов по-прежнему очень сложно поймать из-за плотного графика операций... И за последний год количество операций только увеличилось.
Какой тут кризис и застой? Тут кипит работа, жизнь кипит!
На днях «Велесу» исполнилось 6 лет. За этот срок обнинская ветеринария не то что продвинулась — она рванула вперед. Помните, какими ветеринарные клиники были раньше? Один-единственный маленький кабинет, школьная парта вместо смотрового стола и врач, который лечил всех подряд — как говорится, «приходите к нам лечиться и корова, и волчица».
«Велес» перевернул представления обнинцев о ветеринарии. Говоря современным языком — «порвал шаблоны». Сегодня это центр, где диагностическим возможностям завидуют даже «человеческие врачи», где есть специалисты самого разного профиля — кардиологи, онкологи, дерматологи, ортопеды, травматологи... Центр, где проводят уникальные высокотехнологичные операции, на которые приезжают отовсюду — из ближайших городов, а также из Калуги, Москвы. Центр, которому даже реклама не нужна — туда и так тропа не зарастет.
Держать планку
Что до кризиса, то он, конечно, на работе центра в некоторой степени отразился. Претерпели изменения планы. Например, тут некоторое время назад вынашивали идею строительства загородного хирургического центра, но пришли к выводу, что на данном этапе это не имеет смысла. «И дело не столько в наших финансовых возможностях, сколько в востребованности данной услуги в городе, — говорит руководитель «Велеса» Андрей Шугаев. — Ветеринария конкретного города — это отражение уровня жизни и развития города. Сейчас, я считаю, мы ему соответствуем. Тут имеет смысл расти вместе с Обнинском, а не бежать впереди паровоза».
Появилась новая услуга — диспансеризация: плановое обследование животных по льготной цене — узи, биохимия крови, кардиообследование. То есть это необходимый минимум для профилактики заболеваний и ранней диагностики хронических болезней.
Изменились цены. Но не на всё. Например, услуги не подорожали — зато подорожали лекарства. «Большинство медикаментов, вся анестезия производится не в России, поэтому чувствительны к курсу доллара и евро, — продолжает Шугаев. — Соответственно, операции, где мы используем эти препараты, тоже поднялись в цене. Впрочем, на сложные и высокотехнологичные операции мы всегда сильно занижали ценник. В реальности — в Москве и за границей — аналогичные манипуляции стоят очень больших денег. Но мы должны принимать в расчет, что мы не в столице, здесь это не «потоковые» вещи, зато это работает на имидж, это интересная работа, которая позволяет нашим специалистам держать определенную планку и не терять навыки».
Ученью — свет
Обучать врачей — сегодня задача номер один для «Велеса». «Ветеринар общего профиля, как это было раньше — это уже прошлый век, — говорит руководитель центра Андрей Шугаев. — У нас каждый из врачей выбрал специальность и изучает ее досконально. Сейчас двое наших сотрудников обучаются в Швейцарской школе ветеринарной анестезиологии, через год они получат сертификат европейского стандарта».
Понятно, что все это делается не ради красивых бумажек и дипломов, которые можно повесить на стену и с гордостью показывать клиентам. Хотя и это тоже приятно. Просто здесь верят в то, что, несмотря на обстоятельства, надо непрерывно развиваться. И в первую очередь — развивать себя.
«Я не верю в кризисы, я даже в бизнес как таковой не верю — зато верю в знания, умения, в профессионализм и искреннюю любовь к своему делу, — говорит Андрей Шугаев. — Да, обучение стоит недешево. Но инвестиция в знания — самое надежное вложение средств. Особенно в новых экономических реалиях. От этого выиграют все: и наш сотрудник, и наш пациент. Таков наш рецепт и наша стратегия».
