77 дозвонов — не предел?

Житель Обнинска позвонил в регистратуру 77 (!) раз, чтобы записать ребенка на прием к специалисту. Об этом он сообщил в соцсетях.

«К сожалению, вопрос с регистратурой окончательно не решен — с подобными жалобами мы сталкиваемся регулярно», — комментирует ситуацию главный педиатр Клинической больницы №8 Людмила Сергеева. Похоже, жителям проще дойти ножками до детской поликлиники, чем тратить нервы на дозвон. И это, конечно, вызывает справедливые нарекания горожан — все-таки не в средневековом селе живем.

Но, конечно, гораздо больше технических проблем с записью людей волнует собственно прием. Многим памятны огромные очереди за справками. Как сейчас?

«Сейчас очередей в детской поликлинике нет, — продолжает Сергеева. — Наплыва мы ждем после 16 августа. Но сказать, что работать легко, не могу».

Традиционная проблема — нехватка специалистов. Отпускной сезон обостряет ее еще сильнее. Так, например, сейчас в детской поликлинике на Ленина, 85 принимает всего лишь один окулист, а в штатном расписании, чтобы «закрыть» потребности, значатся 3,5 ставки.

Или взять, к примеру, невролога. В Обнинске пока работает один такой детский врач. Но КБ №8 удалось договориться с медиком, которая сейчас находится в декрете, она выйдет, что называется, на подмогу.

Лучше поздно, чем в сентябре

Но вернемся к плановым осмотрам. Каждый обнинский первоклассник должен пройти врачей накануне 1 сентября. Получится ли у всех желающих пройти медосмотры в августе? В педиатрической службе на этот вопрос отвечают утвердительно. И не важно, что педиатров катастрофически мало. Принять придется всех!

«Почему-то про медосмотры родители вспоминают в последних числах августа, — со вздохом отмечает Сергеева. — Хотя все можно сделать заранее — уже подготовить будущего первоклассника и малыша, который собирается пойти в детский сад. Все консультации действительны в течение календарного года. А так выходит, что плановая работа превращается в экстренную — мы вынуждены оказывать ее в срочном порядке, а порой и в авральном режиме. Мы с себя не снимаем ответственности, но хотим добиться понимания от горожан: такой режим сложен не только для врачей, но прежде всего для родителей и детей. Однако история повторяется из года в год, и мы уже не знаем, как убедить мам и пап не затягивать с профосмотрами, а стараться планировать свои медицинские мероприятия заранее».

А еще в поликлинике дают совет родителям: «Если вам в детском саду выдали список врачей, которых необходимо пройти к новому учебному году, вполне можно немного подождать, когда «схлынет» основной поток. Специалистов можно посетить и позже — в сентябре, октябре».