В КБ №8 наконец увеличивают число регистраторов и специалистов, выписывающих больничные листы

Автор: 13 января 2021 416
В КБ №8 наконец увеличивают число регистраторов и специалистов, выписывающих больничные листы

Сегодня депутатская комиссия по здравоохранению проверила, что меняется с выпиской больничных и записью к врачам в обнинской больнице. В КБ №8 уже давно обещали заняться решением этих проблем, но долгое время ничего не выходило. Зато 2021 год начался с позитивных новостей.


В первый рабочий день года, 11 января, за больничными в холле поликлинике №1 стояли огромные очереди – пришли выписываться все те, кто болел на праздниках. Но уже к среде очереди схлынули. Во многом потому, что в больнице наконец стали нанимать новых регистраторов и специалистов, оформляющих больничные, а рабочие места оборудовали новыми компьютерами. Больше специалистов, меньше «тормозов» у техники – и очереди сокращаются. Еще одно «наконец»: в КБ сделали резервные интернет-линии. Основного провайдера дублируют «Макснет» и «Ростелеком», а значит, если у одного из них возникнут проблемы, другие «подхватят» связь. Для регистраторов на телефоне, которые принимают вызовы врача на дом и записывают к терапевтам, нашли отдельный кабинет, и туда тоже приходят новые специалисты, а значит, дозвониться до поликлиники стало проще.
«На следующей неделе, надеемся, заработает и колл-центр 8-800, который будет дублировать регистратуру, а также возьмет на себя функции горячей линии», - пообещал главврач больницы Михаил Сергеев.
В общем, некоторые позитивные сдвиги в работе поликлиники, безусловно, есть.
Остаются, конечно, и проблемы. Так, до сих пор не реализовали возможность записаться к узким специалистам через областную регистратуру *040 или портал Госуслуги. И конкретных сроков, когда это сделают, не называют. Главная же проблема КБ №8 неизменна: кадровый дефицит врачей. И с ней пока не разобрались. Впрочем, это общая проблема медицины, и решить ее в одиночку КБ №8 просто невозможно.

© 2018 Портал НГ-РЕГИОН Все права защищены