«Я не могу нормально выйти из подъезда, потому что под ногами настоящий каток», — рассказала Ольга Антонова. «Мне сложно дойти до магазина, потому что все дорожки покрыты льдом», — говорит другая жительница Обнинска Ирина Шапшенко. И таких жалоб довольно много.

Действительно, в последнее время для зим характерен частый переход температур через ноль, когда днем выпавший снег превращается в кашу, а ночью замерзает. «Конечно, под ногами не должно быть скользко, — говорит начальник управления городского хозяйства Анна Еремина. — Все тротуары улиц города чистят сотрудники МПКХ с помощью механизированных средств, потом обрабатывают их противогололедной смесью. А за выходы из подъездов, подходы к мусорокамерам и остальные придомовые территории отвечают управляющие компании, причем чистку и обработку они обязаны проводить, если есть лед, ежедневно».

Так что в первую очередь жителям надо обращаться в свою управляющую компанию. Если же дворник не вышел на проблемный участок в течение нескольких часов, надо обращаться в управление городского хозяйства. «Сейчас, в пиковой ситуации по гололеду, жалобы на работу управляющих компаний могут принять в абсолютно любом отделе управления, — отмечает Еремина. — Хотя в норме за такими ситуациями следит отдел благоустройства, но сейчас, пока ситуация не наладится, помогать людям бороться со льдом будут сотрудники всех отделов». Впрочем, дорога может обледенеть не только во дворе. Если лед не убирают около магазинов, жителям города надо обращаться в управление потребительского рынка.