Управляющие компании ранжировали по звездам — как гостиницы. В Обнинске на пять звезд не наработал никто

Автор: 19 ноября 2020 672
Вот так теперь выглядят рейтинги УК Вот так теперь выглядят рейтинги УК

А четыре компании не дотянули даже до одной звезды

Госжилинспекция теперь решила присваивать УК по результатам работы звезды — так нагляднее. «Звезды решили присваивать УК, чтобы нагляднее показать, кто работает отлично, хорошо или не очень, — объясняет начальник госжилинспекции по Калужской области Алексей Дулишкович. — В целом разница в работе УК, входящих в одну оценочную группу, очень невелика, и людям, выбирая УК, проще ориентироваться именно на звездность, а не на баллы в рейтинге».

Ноль для отсчета

Пандемия внесла свои коррективы в формирование рейтинга. Из-за моратория на внеплановые проверки управляшек стали реже привлекать к административной ответственности. Зато стали жестче оценивать работу с жителями — смотреть, есть ли у УК не только сайт, но и страница в соцсетях, чаты в мессенджерах. И что там пишут люди. «Дополнительные каналы связи с жителями говорят, что УК клиентоориентирована и хочет решать проблемы оперативнее», — говорит Алексей Дулишкович. Остальные критерии прежние: число жалоб, административных нарушений, неисполненных предписаний, грубые нарушения лицензионных требований и т.п.

Лучшие обнинские…

Пять звезд за первое полугодие не получила ни одна компания в регионе. Четыре звезды присвоили пяти обнинским УК: «Региональной УК», «УК Эстейт», «УК УЖКХ», «Экосервису МКД», «Репинке» и «Солнечной Долине». При этом у «Экосервиса МКД», «Репинки» и «УК Эстейт» фора: у них в управлении единичные дома, так что большому количеству жалоб взяться попросту неоткуда. У «Солнечной Долины» дома новые, так что и особенных проблем в них нет. А вот наличие в обнинской пятерке лучших РУК удивляет. «Под крылом» этой компании, в том числе, три дома СУ-155 на ул. Поленова. Дома, мягко говоря, проблемные. А вот жители — активные. «Но люди понимают, что выставлять претензии УК за недоработки, которые допустил застройщик, неправильно, — комментирует ситуацию Алексей Дулишкович. — Они вместе с РУК ведут претензионную работу по отношению к застройщику. Тут и УК, и люди — заложники сложившейся ситуации».

В основном городские УК «заработали» три звезды — как говорят в ГЖИ, «им есть, куда стремиться». Среди них и две компании с самым большим жилфондом: ООО «Управляющая компания» (входит в ГК «Комфорт») и муниципальная УЖКХ. У обеих — больше 600 тысяч кв. метров, у обеих хватает старых сложных домов. Так что место в середине рейтинга вполне закономерно.

…и худшие

Одну и две звезды из обнинских УК не получил никто. Зато есть те, кто даже на «единицу» не наработал. 

Обнинская «беззвездная четверка» — это «Градъ», ЧИП, «Пик-Комфорт» и ЖКУ, занявшие 157-е, 160-е, 167-е и 171 места в рейтинге (из 176 возможных) соответственно. Такие места у «Градъ» и «ЖКУ», в принципе, объяснимы: у них в управлении много старых, проблемных домов. А вот у ЧИПа и «Пик-Комфорта» дома в основном «свежие», без накопившихся десятилетиями больных мест. Люди же на них жалуются.

«Если компании, не заработавшие звезд, не изменят свою работу с жильцами, то станут кандидатами на лишение лицензии», — уверен Алексей Дулишкович.

© 2018 Портал НГ-РЕГИОН Все права защищены