Чем меньше жалоб, тем выше место в рейтинге, а в нем имеется еще пара десятков параметров, от незначительных, типа есть ли страничка в соцсетях, до весьма существенных — наличия административных нарушений. И чем выше место в рейтинге, тем больше у управляющей компании «звездочек». Самые лучшие — «четырехзвездные», у самых слабых вообще нет «звездочек». Всего в рейтинге — 176 компаний, из них — 21 обнинская.
Чтобы думали
Рейтинг составляется в первую очередь для жителей. Это для них информация к размышлению. «Если управляющая компания занимает низкое место, это сигнал для жителей: она работает плохо, хуже других, и надо подумать о том, чтобы сменить УК, — комментирует начальник госжилинспекции Калужской области Алексей Дулишкович. — Ведь только жители являются главным регулятором рынка обслуживания жилья». С этим трудно не согласиться. И вот наглядный пример — сейчас два обнинских многоквартирных дома переходят от УК ЖКУ к ООО «УК УЖКХ». Люди стремятся уйти от слабой управляющей компании к сильной.
Рейтинг сигнализирует управляющим компаниям, которые не получили по оценке их деятельности ни одной «звездочки» — можно вообще остаться без лицензии! Со слов Алексея Дулишковича, в прошлом году восемь УК, работавших в Калужской области, лишили права работать.
Правда, обнинских среди них нет. «Восемь — это небольшое число, — комментирует начальник инспекции. — В прошлом году из-за пандемии было мало полноценных проверок. Теперь их будет много больше. Так что в этом году «награды» найдут своих «героев».
Лидеры и аутсайдеры
Уже много лет среди лидеров обнинских УК — ООО УЖКХ, которую возглавляет Мария Акуличева. «Никаких секретов нет, — объясняет она успех своего предприятия. — Надо просто честно работать, не жульничать, заботиться о клиентах, делать так, чтобы им было комфортно жить в своем доме».
С каждым годом число домов, обслуживаемых ООО УЖКХ, растет, но понемногу. Сейчас их 30. «Мы не стремимся к большим объемам, — поясняет Акуличева. — Берем столько, сколько сможем хорошо обслуживать. Мы не гонимся за количеством в ущерб качеству».
В хвосте рейтингового списка — «ПИК-комфорт» и ЖКУ, входящие в один холдинг. У них на двоих более 80-ти домов площадью около 800 тыс. кв м. Ни у кого нет из обнинских УК такого объема! «Домов много, но они не справляются с их обслуживанием», — говорит начальник отдела жилищной политики мэрии Юлия Баргаева. Это подтверждается и детализацией критериев, по которым составлялся рейтинг. За 2020 год ЖКУ получило 9 предписаний, «ПИК-комфорт» — 28. Административных нарушений у ЖКУ — 6, у «ПИК-комфорт» — 22.
На самых последних местах рейтинга еще две обнинских управляющих компании — «Форпост» и «Парковый центр». Но критиковать их пока не за что — лицензия у них есть, но обслуживаемых домов в городе нет.