На вопрос отвечают специалисты линии консультирования ГК «Земля-Сервис»: «Все знают, что продажа табачной продукции или никотиносодержащей продукции, кальянов и устройств для потребления никотиносодержащей продукции несовершеннолетним в России запрещена.

Если менеджер Wildberries знал, что в посылке находится никотиносодержащая продукция, он обязан был потребовать у покупателя документ, удостоверяющий его личность, если были сомнения в достижении совершеннолетия. Продажа несовершеннолетнему табачной продукции, табачных изделий, никотиносодержащей продукции, кальянов, устройств для потребления никотиносодержащей продукции — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двадцати тысяч до сорока тысяч рублей; на должностных лиц — от сорока тысяч до семидесяти тысяч рублей; на юридических лиц — от ста пятидесяти тысяч до трехсот тысяч рублей.

В вашем случае необходимо обращаться в Роспотребнадзор для проверки всех фактов по данному делу».