«Пришлось в 5 утра встать, просидеть больше часа в очереди, чтобы получить талон. Это немыслимо! Просто какое-то изощренное издевательство над больными людьми. Вчера была такая же картина, но мне не хватило талона, как и многим другим. То есть этот квест нужно проходить не один раз», — негодует читательница.

Официальный ответ КБ № 8 звучит формально и сухо: мол, очередь «создают граждане, изъявившие желание осуществить запись при личном визите». Как будто бы это добровольное решение и, что называется, дело вкуса.

Пациенты уточняют: ни о каком выборе речь не идет. Прежде чем записаться к узким специалистам, таким как эндокринолог или кардиолог, нужно получить направление терапевта. Это логично, человек сам себе может «назначить» исследования, которые ему совершенно не нужны и не информативны. Вот только запись к терапевту за три недели… И это только первый шаг — затем нужен талон к врачу, к которому направил терапевт, а получить его можно только в регистратуре, причем это больше напоминает квест.

Например, чтобы записаться на УЗИ щитовидной железы, в поликлинику нужно прийти строго во вторник. Но к открытию, в 7 утра, очередь уже около полусотни человек и через 10 минут запись заканчивается. Остается ждать следующего вторника, и сколько попыток потребуется, заранее предсказать невозможно…

Неофициально в КБ № 8 проблему с записью признают, объясняя ее давней проблемой дефицита узких специалистов.

Все небезнадежно, новые врачи в КБ № 8 приходят. Так, в этом году в КБ № 8 появился свой сосудистый хирург, Файзуллах Бакиев, он стал делать операции, которые раньше на местном уровне не выполняли. И он ведет прием в поликлинике. Пришли новый нейрохирург, Никита Киселев и заведующий отделением урологии Ширип Малханов.

Но узких специалистов все равно не хватает, из-за чего страдают пациенты. И, конечно, ответы в стиле «это вы сами хотите постоять в очереди» на таком фоне люди воспринимают остро.