Около года назад ООО «Управляющая компания» пошла на реорганизацию. Она влилась в московскую группу «Комфорт». В компании сменились и руководство, и подходы к управлению. И через год после реорганизации мы решили спросить директора компании Владимира Демченко и жителей домов, которые обслуживает его УК, что же поменялось за это время для людей.

«Самое первое, что мы сделали в наших домах, — стали отводить воду из подвалов и чинить коммуникации», — рассказывает Владимир Демченко. Например, много лет на Гагарина, 36 были проблемы с канализацией: трубы совершенно износились, и их содержимое просто выплескивалось в подвал, создавая в подъездах невыносимый запах. Сейчас эту проблему решили. Причем не только в этом доме.

Впрочем, «Управляющая компания» делает ремонт не только в подвалах обнинских домов. А вот что совершенно непривычно для города, это ремонт балконов. По-хорошему, этим должен заниматься областной Фонд капитального ремонта. Но очереди можно ждать долгие годы! А меж тем в Обнинске уже было несколько случаев обрушения балконов, в том числе с человеческими жертвами.

«Состояние многих балконов прямо сейчас — практически аварийное, — объясняет Владимир Демченко. — Мы и жители наших домов не стали дожидаться возможной трагедии». В этом году УК отремонтировала шестнадцать балконов, которые были в самом страшном состоянии, и пять балконов еще ремонтируются. А на следующий планы существенно больше — ремонт минимум 35 балконных плит.

Занимается УК и вопросами безопасности. В частности, в нескольких домах на Маркса и Ленина установила спецзамки и сигнализацию — на входы на крыши. Раньше на крышах тусовалась молодежь, делали опасные для жизни видео и селфи совсем юные подростки — лет 13-15. Теперь же их родители могут быть спокойны.

И еще одно важное ноу-хау от «Управляющей компании». Его даже можно назвать фундаментальным. Работы принимают сами жители. Акты подписывает либо старший по дому, либо за них голосует совет дома. И такая открытость очень нравится людям — они понимают, за что конкретно платят свои деньги.

Наверное, именно жители могут лучше всего рассказать о работе «Управляющей компании», которая обслуживает их дома. Им — слово.

Цифры и факты

Группа компаний «Комфорт» обслуживает в общей сложности 5,5 млн кв. м жилья — в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Обнинске. В нем живут около 160 тысяч жителей. 
В Обнинске в ведении «Управляющей компании» находится 382 тыс. кв. м жилья. В основном — в Старом городе, в 32-м и 52-м микрорайонах. 
С января по конец сентября 2019 года «Управляющая компания» выполнила текущий ремонт на сумму 16,5 млн руб.

Жители.Прямая речь

Андрей Пинчук, старший по дому Гагарина, 2

Совет дома мы организовали в 2016 году и стали сразу искать взаимопонимание с «Управляющей компанией». Когда у них прошла реорганизация, мы уже четко понимали, что мы хотим и что УК реально может сделать. Сейчас нас работа с этой УК полностью устраивает.
Один из первых вопросов, которые у нас были, — ремонт полов в подъездах. Делали постепенно. Сначала на одном этаже, где покрытия вообще практически не было, потом в одном подъезде полностью. Сейчас полы отремонтированы в двух подъездах, и в течение трех лет мы доделаем их во всем доме.
Еще очень приятно, что управляющая компания серьезно помогала во время благоустройства двора по программе «Комфортная городская среда». Хотя это не их зона ответственности, программа федеральная, но когда надо было помочь, они это делали.

Елена Александрова, старшая по дому Ленина, 26

У нас сейчас в доме все работает нормально. Учитывая, что дом старый, — это очень хорошо. Работы, конечно, много. Надо отремонтировать цоколь — это уже поставили в план, пора менять электропровода — приступить к работам должны в ближайшее время. Могу просто сказать: у нас с УК хороший контакт, и повода с ней ссориться нет.

Василий Гарбуз, старший по дому Маркса, 63
Если прежде УК работала так, как она сама считала необходимым, то теперь, после реорганизации, она не просто советуется с жителями, а выполняет их заказ.
В 2018 году по нашему дому выполнили работы на 243 тыс. руб. А в 2019 — на 800 тысяч! Все, что запланировали, было сделано. Отремонтировали стену дома, установили новые козырьки. По сути, подчистили практически все «хвосты». Дом разрушался больше 20 лет, а сейчас он — в достаточно приличном состоянии.
А еще для нас важно, что у УК есть своя уборочная техника. Зимой, когда пойдет снег, убираться будут сразу, не дожидаясь подрядчика.

Сергей Двуреченский, член совета дома Маркса, 20
«Управляющая компания» после реорганизации стала однозначно работать лучше. У ее сотрудников выросла дисциплина, они стали аккуратней и исполнительней. Хотя есть всякие мелкие вопросы, в целом они легко решаются. Мы видим: УК слов на ветер не бросает, если что-то пообещали сделать — выполнят.