«Главное — дать людям необходимую информацию»

Автор: 29 января 2015 1029
Ольга Корчагина Ольга Корчагина

Так считает новый руководитель отдела УФМС по Обнинску Ольга Корчагина

Недавно обнинцам представили нового руководителя одной из важнейших для города служб. В современных реалиях все, что связано с миграцией, традиционно вызывает массу вопросов и служит причиной острейших дискуссий. 

Корчагина. Мне известно, что для Обнинска одна из наболевших проблем — очередь в УФМС. Но пока я вижу, что они зачастую образуются просто от недостатка информации. Люди не знают, к какому специалисту обратиться, им в буквальном смысле нужно «только спросить». Информационные стенды не всегда помогают, ведь некоторые наши посетители плохо читают по-русски. Нужно объяснять лично, при необходимости оказывать юридическую помощь «по профилю». Для граждан России традиционная проблема — оформление загранпаспортов. Хотя, по моим ощущениям, сейчас большой напряженности нет, многие пользуются сайтом госуслуг. Наплыв посетителей бывает с утра, во второй половине дня спокойнее. 

Корр. Возвращаясь к мигрантам… Если люди не умеют читать по-русски и не в состоянии изучить информацию на стендах, как они будут сдавать экзамены на знание языка и истории нашей страны? 

Корчагина. Поскольку новые правила вступили в силу только с января 2015 года, прошло слишком мало времени, чтобы делать какие-то прогнозы. Пока жалоб на трудности с экзаменами не было. Чаще обращаются по вопросам, связанным с получением патентов. Например, спрашивают, как быть тем, кто оплатил патент на несколько месяцев вперед по старым расценкам. Если есть квитанции, датированные прошлым годом, никакой дополнительной оплаты не требуется. 

Корр. А жители Обнинска обращения по поводу мигрантов пишут? 

Корчагина. Да, обнинцы в этом вопросе достаточно активны. Регулярно поступают сигналы о лицах, проживающих без регистрации. И речь идет не только о мигрантах — проверяем сообщения о тех, кто, например, сдает жилье по договору, но проживающих там не зарегистрировал. Разумеется, эта работа ведется в тесном контакте с правоохранительными органами, налоговой инспекцией и управляющими компаниями. Мне уже известно, что в Обнинске достаточно сложная ситуация в промзоне — стоит вспомнить нашумевшую историю с подпольным заводом, которая обошла все новостные агентства… Разумеется, этой территории будем уделять повышенное внимание. 

Корр. Обнинск — непростой город. Раньше вы работали в меньших районах, где нет такого наплыва мигрантов…

Корчагина. Я бы сказала, что работать в районах не просто, а в городских подразделениях не менее сложно. Да, население меньше, конечно, в районах, но и штат не сравнить — всего один-два человека. Зачастую я вела прием одна, по всем вопросам, так что опыт у меня есть, и немалый. Хотя, конечно, в нашей работе вопросов традиционно больше, чем ответов. Отношения в сфере миграции регулируются более чем 700 нормативно-правовыми актами, наша деятельность сложна, но интересна. Накопила огромный опыт работы с нормативными документами, регулирующими вопросы предоставления государственных услуг населению в сфере миграции. 

Дополнения к материалу:

[toggle_box]
[toggle_item icon="no" title="Биографическая справка"]

    Ольга Владимировна Корчагина — и.о. начальника отдела УФМС России по г.Обнинску, референт государственно-гражданской службы РФ 3 класса, в настоящее время ведущий специалист-эксперт отдела обеспечения паспортной и регистрационной работы по Калужской области. Калужанка, трудовую деятельность начала с отдела оформления заграничных паспортов УФМС России по Калужской области в г.Калуге, но последние годы работала не в самом областном центре, а и.о. начальника территориальных подразделений УФМС России по Калужской области в Бабынинском, Мосальском районах. Имеет два оконченных вуза, в том числе калужский филиал Института международного права и экономики им. А.С.Грибоедова, юридический факультет. Живет в Калуге, возможно, будет рассматривать вопрос о переезде с семьей в город Обнинск.

[/toggle_item]
[/toggle_box]

© 2018 Портал НГ-РЕГИОН Все права защищены