— Я не могу понять, как это произошло, — сокрушается 80-летняя Адель Ивановна Михайлова. — Я думала, что ко мне пришли сотрудники муниципального предприятия «Водоканал», которому можно доверять.
Сама Михайлова в прошлом адвокат, в законах ориентируется хорошо. Но даже такого человека установщики фильтров сумели развести на 27 тыс. руб. Важная деталь — Михайлова живет одна. Этим, похоже, и воспользовались.
Как это было
— Я впустила в квартиру троих человек, подумав, что они из «Водоканала», удостоверение мне сразу показали, — рассказывает Адель Михайлова. — Стали меня убеждать в том, что качество воды плохое, а на замену водопроводных труб в доме нет денег. Предложили поставить стационарный фильтр. Сказали, что это обойдется мне в 54 тысячи. Но если у меня есть льготы, то установят за полцены, за 27 тыс. Но деньги надо заплатить сразу. Я сказала, что у меня дома такой суммы нет. Тогда они предложили отвезти меня в банк, чтобы я сняла средства с пенсионного счета. Так и сделали.
— Неужели у вас не возникло подозрения, когда вы с ними поехали в банк, что вас обманывают? — спрашиваю Адель Михайлову.
— Я была в полной уверенности, что это представители муниципального предприятия, — отвечает она. — И только после того, как все закончилось, я прочитала договор и поняла, что подписала его с каким-то ООО «Водоканал межрегионсервис», юридический адрес которого в Новгороде!
И подобные случаи в Обнинске не редкость: кто только не стучится в квартиры, прикидываясь то сотрудниками социальных служб, то маскируясь под Калужскую сбытовую компанию или «Водоканал». Полиция многократно предупреждала: будьте бдительны! Но доверчивые люди, увы, находятся вновь и вновь.
Что здесь не так
Во-первых, качество воды в Обнинске соответствует ГОСТу, и это подтверждается ежедневными (!) анализами. Когда утверждают обратное, этому не стоит верить. Да, вода у нас жесткая, потому что подается из артезианских скважин, и при кипячении на стенках чайника образуется естественная накипь. «Концентрация различных химических соединений в воде, подаваемой в квартиры жилых домов Обнинска, столь низка, что не может оказать вредного воздействия на организм человека», — комментирует главный санитарный врач города Владимир Марков.
Во-вторых, Михайловой установили стационарный бытовой водоочиститель «Гейзер-стандарт». Максимальная его цена в магазинах — 3-4 тыс. руб. Накинем еще за установку максимум 2 тыс. руб. С пенсионерки взяли в пять раз больше!
«Я пойду в суд!»
Когда пенсионерка осознала, что произошло, она написала возмущенное письмо в ООО «Водоканал межрегионсервис» с требованием расторжения договора и получила от генерального директора Иванова ответ. Он согласился расторгнуть договор «о сервисном обслуживании и гарантийных обязательствах». Но при этом деньги вернуть отказался: «С сожалением сообщаем, что требование о возврате денежных средств удовлетворено быть не может».
У Михайловой, бывшего адвоката, иное мнение: «Деньги обязаны вернуть!». Помимо всего прочего, к установленному фильтру приложили только руководство по эксплуатации, что отражено в акте выполненных работ. А паспорта на изделие не было. Значит, неизвестно, когда фильтр произведен, каков срок гарантии, когда в нем надо менять картриджи. И, самое главное, непонятно, фильтр установили новый или бывший в употреблении. А если в нем картриджи используются долго, это представляет опасность для здоровья. Все это, как считает пенсионерка, дает ей основание обратиться в суд, и она надеется выиграть процесс.
Кстати, эта фирма действует во многих регионах страны, и интернет полон, мягко говоря, отрицательных отзывов о ее работе. Почему-то представители «Водоканал межрегионсервис» очень «любят» пенсионеров, о чем, ругаясь, сообщают в Сети их родственники. Есть случаи и судебных разбирательств с этим ООО. Людям удается вернуть деньги. Но чтобы не доводить дела до суда и не трепать себе нервы, лучше любителей легкой наживы вообще не пускать на порог.
…Спустя несколько дней в дверь квартиры Михайловой опять позвонили. На этот раз — некая служба «Спасение». Предлагали купить прибор по обнаружению газовых утечек за 6 тыс. руб. Наученная горьким опытом, Адель Ивановна выпроводила непрошенных визитеров. «Я теперь даже полицию на порог не пущу, — говорит она. — Ведь форму можно тоже поддельную надеть!» И это, пожалуй, самый тревожный симптом: люди теряют доверие к государственным структурам.
