Лифт для многоэтажного дома без преувеличений жизненно важен. Остановка даже на пару часов влечет множество проблем: пожилые люди и мамы младенцев оказываются отрезанными от мира. Понятно, что процесс замены лифтов должен быть отлажен с точностью до минуты. Именно поэтому Фонд капитального ремонта сотрудничает с ООО «РусЛифт» — эта компания сумела практически идеально выстроить цепочку от производителя до монтажа лифтового оборудования. В 2017 году ООО «РусЛифт» в рамках программы заменил уже 37 лифтов, причем работы не растянули на долгие месяцы, а выполнили быстро, еще в апреле.
Разумеется, интересы жителей не ограничиваются новыми лифтами. Люди хотят, чтобы их дом попал в программу капремонта в ближайшем будущем, а не через десять лет. Компания ООО «РусЛифт» выполняет не только замену лифтов, но и весь комплекс работ по программе капремонта. «Управляющим компаниям и жителям города нужно активнее участвовать в продвижении своих интересов, — говорит Роман Анциферов. — Изменения в адресных программах капремонта происходят регулярно. Первоочередные задачи определяются достаточно оперативно, это не статичный список. Но есть важный момент: при определении очередности учитывается не только износ здания и время, прошедшее с последнего капитального ремонта, но и оплата взносов за капремонт».
Новые технологии и ОДН
Компания ООО «РусЛифт» занимает лидирующие позиции на рынке не только Обнинска, но и региона: в Балабаново, Белоусове, Малоярославце, Калуге. Работают они и в Московской области, обслуживают крупные торговые центры в столице.
При такой обширной географии важно четкое и налаженное взаимодействие всех частей структуры. Для этого был создан круглосуточный единый диспетчерский центр. Здесь собирается информация обо всех лифтах, где бы они ни находились. «У нас есть возможность проследить «историю» любого лифта в течение трех месяцев, — говорит Роман Георгиевич. — Это очень удобно».
Каждая жалоба жителей поступает руководству ООО «РусЛифт». Основное правило рассмотрения заявлений — обязательная обратная связь. С человеком связываются лично, чтобы он мог рассказать о своих замечаниях и пожеланиях. А после принятия мер информируют, что именно и когда было сделано.
Старые лифты остаются в прошлом, люди привыкают к новым, современным устройствам. И специалисты компании делают все, чтобы обнинцы могли пользоваться передовыми достижениями в этой области. В домах с новыми лифтами люди зачастую обращают внимание на то, что двери долго не закрываются. «Мы приняли решение оборудовать все наши лифты кнопкой принудительного закрытия, — говорит Роман Анциферов. — А также фотореверсами — это устройство позволяет избежать «прихлопывания» дверями лифта». Еще одно интересное нововведение — энергосберегающие технологии с использованием частотных преобразователей. Они позволяют снизить расход электроэнергии лифтом в несколько раз.
«При существующих алгоритмах расчета ОДН по электричеству такая экономия не очень важна, — говорит Роман Георгиевич. — Но в Обнинске некоторые управляющие компании запускают пилотный проект по установке счетчиков электроэнергии по ОДН. Такой прибор положит конец спорам с жильцами — показания снимаются именно в местах общего пользования, что позволяет избежать ситуации, когда долги отдельных владельцев жилья «раскидываются» на весь дом».
