«Из крана больше не хлещет кипяток»
Что удивительно, благодарить УК решили жители старых домов, построенных в конце 70-х — начале 80-х годов. В таких домах очень много проблем, накопившихся за десятки лет. «В нашем доме протекала крыша, и те, кто живет на последнем этаже, постоянно подставляли тазики, — говорят Валентина Алексеевна, Валентина Михайловна и Наталья Владимировна. Они — члены совета дома на Энгельса, 36.— После того, как в нашей УК сменился директор, и обновилась вся команда, крышу починили.
Мы этого ждали больше десяти лет!» А в подвалах установили ТРЖ — автоматический регулятор температуры горячей воды. Раньше из кранов шел практически кипяток. Сейчас — горячая вода комфортной температуры. «Самое главное, что изменилось — это отношение к людям, — отмечают жительницы другого дома, на Королева, 3. — Мы можем напрямую общаться с директором, не надо записываться за несколько дней. И на вызовы реагируют очень быстро и грамотно».
Стало тепло
То, что компания стала оперативнее реагировать на сообщения о проблемах, отмечают и жители других домов. «Четыре года у нас в подъезде батареи были еле теплые, — говорит житель Маркса, 110 Валерий Куралев. — Этой осенью «Пик-Комфорт» все исправил: системы отопления промыли, заменили изношенные части. И не тянули, сделали все сразу».
Решили вопросы с отоплением и на Маркса, 104. «Поменялось несколько человек в УК, и все наладилось, — говорит Юлия, живущая во втором подъезде этого дома. — Раньше батареи были еле-еле теплые. И новая команда до наступления устойчивых минусовых температур все исправила: перебрали системы в подвале, заменили стояки. Понравилось еще и то, что рядовые сотрудники терпеливо отвечали на любые вопросы жителей».
Дворники убираются весь день
В один голос жители разных домов говорят и то, что в их дворах стало гораздо чище. «Дворники не просто приходят раз в день убраться, а работают весь день», — говорит Валерий Куралев. «У нас такой чистоты со времен СССР не было», — добавляют жители Королева, 3.
По-новому подошли и к вывозу крупногабаритного мусора. Теперь в контейнеры его загружает не дворник, а команда грузчиков — они это делают быстрее и качественнее, чем может один человек.
«Проблем в нашем жилфонде осталось еще множество, — отмечает директор управляющей компании Марина Зуева. — Дома старые, и это накладывает свой отпечаток. На следующий год у нас запланирована огромная работа по ремонту коммуникаций — систем отопления, заглушек, регуляторов. Главное, чтобы в следующую зиму все наши дома вошли без проблем».