Стартует кампания заказов новогодних туров. Откажутся ли обнинцы от привычных услуг турагентств?

Автор: 21 августа 2014 499
В обнинских турфирмах уверяют: из-за краха ряда туроператоров продажи не снизились В обнинских турфирмах уверяют: из-за краха ряда туроператоров продажи не снизились

За месяц 7 крупных туристических компаний России приказали долго жить — налицо банкротство или мошенничество. Десяткам тысяч человек был испорчен отпуск — люди оказались за пределами страны без финансовой помощи. По фактам приостановки деятельности туркомпаний СК РФ уже возбудил шесть уголовных дел. Как отмечают в Российском союзе туриндустрии, последний летний сезон оказался более тяжелым, чем даже кризисный 2009 год.

А между тем уже начинается сезон бронирования туров на новогодние праздники — если не сделать этого до конца сентября, можно не найти потом хорошего отеля или цены на тур будут запредельными. «В прошлом году мы с мужем захотели отметить Новый год на Филиппинах, — рассказывает жительница Обнинска Екатерина Федорова. — Начали поиск туров в сентябре. Но оказалось, что практически все приличные отели на тот момент уже были забронированы. В итоге нам пришлось трижды менять отель в течение отпуска, что было крайне не комфортно».

То есть у тех, кто решил провести Новый год за пределами страны, времени на спокойный выбор тура осталось не так уж и много. С другой стороны, кризис туриндустрии заставляет людей либо не торопиться, либо стать «сам себе туроператором». Тогда исчезнет зависимость от третьих лиц, и никакие перипетии рынка не помешают россиянам спокойно провести свой отпуск. К тому же сегодня благодаря Интернету полно возможностей составить собственную программу для путешествия и воплотить ее в жизнь без посредников. Авиа- и ж/д билеты легко заказать на специальных сайтах, которые, помимо прочего, сравнивают цены и предлагают оптимальные варианты (например, momondo.com, skyscanner.com, aviasales.ru).

Выбрать и забронировать гостиницу можно с помощью booking.com, hotels.com, agoda.com. И во многих случаях, когда туристы самостоятельно занимаются планированием отпуска, его окончательная цена существенно снижается.

Что касается виз, во многих популярных странах действует безвизовый режим или же электронные провизы. А если нужен, скажем, Шенген, можно поручить оформлением виз (и только этим!) заняться турфирме, если нет времени на поездки в посольства. 

«Мы с семьей хотим провести новогодние каникулы в Доминикане, — рассказывает жительница Обнинска Анна Майорова. — В связи с крахом крупнейших туроператоров, через которых мы ранее ездили за границу, опасаемся заказывать путевки через турфирму. Решили сами организовать себе тур. При этом сравнили итоговую стоимость поездки. Но вышло, что цены, которые сегодня предлагают в агентстве, ниже, чем если заказывать отель и авиабилеты напрямую. Теперь не можем решить — сэкономить сейчас или не рисковать встречей Нового года на берегу океана».

В турфирмах объясняют это просто: на массовые направления (Египет, Куба, Доминикана, Тайланд, Гоа) их предложения дешевле. А вот «экзотику» (ЮАР, Кения, Филиппины, Чили) вполне можно попробовать заказать самостоятельно: и дешевле выйдет, и надежнее.

Другая жительница Обнинска, Светлана Ионова, сегодня для себя решила: «В турфирму обращаться ни в коем случае не буду. Уехать за границу и ждать сообщений, что твой оператор разорился, — не отдых. Я готова потратить время на самостоятельный поиск тура, даже заплатить лишние деньги, лишь бы получить то, что хочу, и иметь 100%-ную гарантию отпуска».

Парадоксально, но в местных турагентствах нас уверили, что кризис российского турбизнеса пока никак не отразился на их продажах. Хотя обнинцы, как и другие жители, уже попали в число обманутых туристов. Например, люди оплатили «Лабиринту» путевки — в основном заказывали поездки в Грецию. В итоге по вине фирмы-банкрота оказались в сложном финансовом положении: из гостиницы их не выселили, все в итоге закончилось благополучно, но отпуск был подпорчен.

«Дело в том, что туристический рынок оказался сильно раздутым, — считает представитель турагентства Виктория С. — Авиакомпании набрали слишком много самолетов в лизинг, и предложение по перелетам превысило спрос. Поэтому сейчас многие демпингуют, устанавливая стоимость авиаперевозок ниже себестоимости билетов. Некоторые авиакомпании стали продавать дешевые билеты в надежде убить конкурентов. В результате за 8-10 тыс. руб. российский турист мог отдохнуть за границей, а за его отдых доплачивали как авиакомпания, так и туроператор. Доплаты они делали из оборотных средств, то есть денег, рассчитанных на оплату будущих туров. Но такой механизм работает, пока растет спрос, вечно так продолжаться не может. Рано или поздно происходит сбой. По этой причине, например, авиакомпания «Московия» не смогла вовремя вывезти российских туристов из Болгарии. Именно по этой причине прекратила свое существование и турфирма «Нева». Понятно, что пока мы не можем уйти от «горящих туров», когда за 8-10 тыс. руб. нашим гражданам предлагают уехать в отпуск за границу. В России за такие деньги отдохнуть нереально. Поэтому, приобретая путевку «за копейки», турист должен понимать, что он оказывается в зоне повышенного риска и с ним может случиться все что угодно».

В обнинских турфирмах универсального совета, как поступать людям, которые решили отдохнуть за границей, не дают. Там говорят — риски существуют всегда. А потому тем, кто планирует заказывать новогодний отдых через туроператора, не лишним будет изучить памятку, размещенную на сайте Ростуризма (http://www.russiatourism.ru/).

© 2018 Портал НГ-РЕГИОН Все права защищены