Операторы приняли и обработали 59 977 звонков и сообщений от населения. Как отмечает областное МЧС, стало меньше звонков для вызова скорой помощи и для получения справочной информации.
Тем не менее, вызов скорой – это самая распространенная причина звонка на номер 112, так ее вызывали 10 041 раз. На втором месте по востребованности – вызов полиции, 5 987 раз.
Доля вызовов экстренных оперативных и аварийных служб от общего числа обращений составила 41%. 33% обращений приходятся на случаи аварий в системах ЖКХ, эвакуации транспортных средств.
Выросло количество детских шалостей. Если обычно к этой категории звонков относится 1% вызовов, то в декабре – 2%.
Всего же за год операторы системы-112 приняли 735 197 звонков и сообщений от населения или, в среднем, 2014 обращений в день.