По номеру 8 (910) 600-40-26 ежедневно с 8.00 до 16.00 часов (без перерыва) отвечают на звонки по всем актуальным вопросам, связанным с деятельностью областной инфекционной больницы. Через эту мобильную справочную служб можно справиться о здоровье пациента или записаться на личную встречу с врачом. При этом, как уточняют в больнице, информацию о состоянии здоровья пациента могут предоставить не менее, чем через 48 часов после госпитализации – столько времени нужно, чтобы обследовать пациента и стабилизировать его состояние. Информация о здоровье пациента предоставляется только его представителю, указанному в медкарте.