Впрочем, у жителей наукограда все равно остались «горячие вопросы». Главный из них — по поводу кипятка из крана: люди жалуются на полученные ожоги. А потому основной темой очередной «Школы ЖКХ» стала работа температурных регуляторов жидкости (ТРЖ)

«Вода сходит с ума», —

— примерно так говорили простые горожане, участники «Школы ЖКХ», о воде из крана. «Приходится очень долго настраивать струю, чтобы она стала теплой, но через некоторое время опять течет кипяток. И даже если из крана идет вода нормальной температуры, то при переключении на лейку душа кипяток пойдет оттуда. У меня так дважды обжегся сын», — поделилась жительница Маркса, 8 Мария.

А еще она добавила: проблема возникла не вчера и не сегодня, и даже не в последнее десятилетие. Ей уже много лет. Правда, в этом году она стала исключительно острой. Обнинск «прославился» на всю страну: федеральные СМИ растиражировали историю о том, как 75-летний пенсионер получил серьезные ожоги, когда принимал душ. Попал в больницу. Врачи спасти его не смогли.

На прошлой неделе задержали и заключили под стражу директора УК «Обнинск», в чьем ведении находился дом по улице Энгельса, 36, где случилась беда. Следствие устанавливает, могла ли халатность или бездействие сотрудников управляющей компании привести к технической неисправности, ставшей причиной трагедии.

Прокуратура и ГЖИ проводят масштабную проверку всех городских УК на предмет работы терморегуляторов жидкости. И уже есть результат. Три компании получили серьезные штрафы. Кроме того, контролирующие и надзорные органы констатируют: во время подготовки к отопительному сезону управляющим компаниям сообщили о неисправности регуляторов и попросили их устранить. Однако уведомления были проигнорированы.

Но что делать простым горожанам, пока идут разбирательства и проверки? Где гарантия, что они опять не получат ожоги?

Контролируй сам?

Эти вопросы детально проработали на семинаре «Школы ЖКХ», где были и представители РИР, и управляющих компаний, и юристы.

«Воду в единственной городской котельной нагревают строго по нормативу. Все зависит от того, какая температура на улице. Когда достаточно тепло (около нуля), подают воду, нагретую до +82 градусов. При наступлении морозов температуру подачи увеличивают до +105 градусов и выше», — рассказал жителям советник директора обнинского филиала РИР Юрий Шатый.

Также на семинаре акцентировали: РИР отвечает за подачу горячей воды до стены дома. А дальше — зона ответственности управляющих компаний. И чтобы вода в квартирах была комфортной для людей температуры, УК обязаны установить специальные устройства — те самые ТРЖ — и следить за их исправной работой.

Почему же в квартирах у некоторых обнинцев лился, а у кого-то и продолжает литься кипяток? Причина — неисправность терморегуляторов. Они, как и любое оборудование, требуют регулярной проверки. Шатый привел характерный пример: «Если не проводить ТО для автомобиля, вряд ли он будет ездить без сбоев».

Более того, как пояснили эксперты «Школы ЖКХ», чтобы получить паспорт готовности дома к отопительному сезону, УК обязаны поверить все оборудование и предоставить соответствующий отчет. РИР и местные власти постоянно напоминают об этом.

Так почему же вдруг выяснилось, что ТРЖ во многих обнинских домах не работают? Как говорят в самих управляющих компаниях, оценить, качественно ли работает терморегулятор в теплое время года, относительно сложно. Но, как говорится, было бы желание.

А еще на семинаре люди интересовались, почему именно в этом году столько жалоб на кипяток из кранов. Ответ на поверхности. Прошлая зима выдалась теплой. Если ТРЖ и не работал, люди этого особо и не почувствовали. А вот этой зимой, когда на улице сильные морозы, неисправность ТРЖ приводила к ожогам. Сейчас, после череды громких скандалов, управляющие компании стали спешно проверять и исправлять работу терморегуляторов.

Также эксперты в сфере ЖКХ отметили, что проблемы кипятка в кранах возникают в основном в старых домах, которые работают на открытой системе теплоснабжения, когда одна и та же вода используется и в системе отопления здания, и в системе горячего водоснабжения. Таких в Обнинске большинство.

В новостройках же применяется закрытая система горячего водоснабжения, когда воду до нужной температуры подогревает специальный теплообменник в самом доме. Ранее власти говорили о тотальном переходе на подобную систему. Но эта история архидорогая, а в некоторых домах вообще технически неосуществима.

Так что делать людям, чтобы не обжечься кипятком из крана?

Юрий Шатый, советник директора обнинского филиала РИР, рассказывает горожанам об особенностях горячего водоснабжения в обнинских домах

Рецепт на завтра

Во время «Школы ЖКХ» горожанам посоветовали: требовать со своих управляющих компаний, чтобы те вовремя проверяли оборудование. Разумеется, подобный совет людям может не понравиться. Они и без того платят УК серьезные деньги, чтобы взять на себя еще и надзорные функции.

Есть и тактические советы. Так, в РИР рекомендуют горожанам аккуратно включать горячую воду, не сразу подставлять руки под струю, а подождать, пока пойдет теплая вода.

А если из крана все-таки хлещет кипяток, надо тут же звонить в аварийку, свою УК, а также обращаться с жалобой в ГЖИ. «Сделать это можно самостоятельно, в произвольной форме, важно только указать полные паспортные и контактные данные», — отмечают в обнинской администрации.