И при всем желании обслуживать клиентов нормально они не в состоянии. Иногда почта закрывается на несколько дней, бывали даже случаи, когда работала буквально 1–2 дня в неделю.

Невезучий Старый город

А ведь именно в Старом городе больше всего пожилых людей, которые привязаны к почте просто в силу возраста и сложившихся за жизнь привычек. Многие по старинке оплачивали там коммунальные услуги, получали пенсию. Сейчас пенсионеры со своими счетами по квартплате переместились в отделение Сбербанка около администрации города.

А у работающих и такого варианта нет. «Я каждую неделю отправляю письма, это входит в мои должностные обязанности, — говорит жительница города Светлана. — В последние пару месяцев процедура превратилась в настоящий квест. Оператора приходится чуть ли не умолять принять корреспонденцию, и заранее не угадаешь, согласится она или откажет. Иногда говорит, что работает только с посылками, ничего другого просто не успевает. Приходится отправляться в центральное отделение в Узле связи».

Про такую «роскошь», как доставку корреспонденции почтальоном, уже и говорить не приходится — понятно, что о такой услуге речь в принципе не идет. И это тоже достаточно серьезная проблема. Людям по почте отправляют официальные извещения и документы.

И пропущенное письмо означает, в свою очередь, пропущенные сроки реагирования. В результате человек узнает, например, что в отношении него вынесено судебное решение, только по факту — когда с его счета начинают списывать деньги приставы. А к этому времени он упустил все сроки обжалования.

Сокращенный график

А что с остальными почтовыми отделениями? В остальном по Обнинску графики работы почты хоть и сокращены, но все-таки не до самого минимума. Почтовые отделения вместо «с 8 до 20 часов» открыты с 10 до 19 или до 18. Хотя и тут не обходится без неприятных сюрпризов.

«Я пришел получать посылку в отделение на улице Энгельса, — делится опытом другой читатель. — Обеденный перерыв с 13 до 14, я пришел в 15.30, но почта была еще (или уже) закрыта. Посылку я все-таки получил через два дня, но очередь выстоял такую, что хвост ее выбирался на улицу».

… «Почтовой проблеме» в Обнинске уже далеко не первый год. Ответы руководства стандартные: работать некому, людей не хватает. Вот и задерганные сотрудники из отделения на Ленина, 63 грозятся уволиться и говорят прямым текстом — мол, скоро вообще никого не останется, закроют почту.

Почему «Почта России» не может платить сотрудникам конкурентоспособную зарплату и куда идут деньги, которые ей щедрой рукой выделяет государство — вопрос из разряда риторических.