Льготная схема

В редакцию обратилась жительница Обнинска Мария. «Я получаю три препарата — випидию, как диабетик, плюс два для сердца и сосудов. Каждый из них стоимостью около 1,5 тысяч рублей».

Схема получения льготных препаратов выглядит так. Людям, имеющим хронические заболевания, при которых требуется постоянный прием лекарств, каждый раз обращаться к узкому специалисту нет необходимости. «Вначале я иду на прием к терапевту, — объясняет Мария. — Затем нужно получить электронный рецепт, его оформляет специальный сотрудник там же, в поликлинике КБ №8, и передает информацию в аптеку, а на руках у меня остается бумажная «книжечка», в которую ставят отметки о получении препарата. Продлевать электронный рецепт дистанционно, без записи к врачу, можно дважды».

А что будет, если человек по каким-то причинам не смог отоварить рецепт за предыдущий месяц, а уже наступил следующий? Он остается в силе, но только до того момента, пока пациент не оформил новый. Как только получил рецепт на октябрь — сентябрьский аннулируется, даже если льготник упустил лекарства по уважительной причине, из-за их отсутствия в аптеке.

Как в банке

До сих пор, если чего-то из списка не было в наличии, рецепт брали на контроль и звонили, когда препарат появлялся.

«В сентябре ситуация изменилась: по телефону информацию не давали, я дважды приезжала из Белкино на Треугольную площадь. И оба раза безуспешно», — говорит женщина.

Третью попытку мы сделали вместе. В аптеке на Треугольной площади — а она одна на весь Обнинск имеет право выдачи льготных препаратов, — электронная очередь, как в банке. Наш талон под номером 16.

На диванчиках ждут льготники, практически все — пожилые, некоторые в сопровождении родственников. Естественно, идет обмен опытом. «Мне нужны препараты от диабета, — говорит пожилой интеллигентный мужчина. — Приехал сюда второй раз. Это не исключение, к сожалению, а привычный алгоритм, с первого раза весь список, как правило, получить не удается. Приходится либо приезжать снова, либо приобретать за свой счет». Этот его визит оказался удачным.

Очередь подошла быстро, минут за 15. Марии тоже повезло — в наличии были все три препарата.

«Ситуация меняется»

Вроде бы «все хорошо, что хорошо кончается». Но, как говорится, осадочек остался. Почему люди должны тратить время и силы, катаясь по городу до аптеки, просто чтобы услышать «приходите в другое время»? И воспринимать абсолютно нормальную, казалось бы, ситуацию «все препараты в наличии» как «сегодня мне повезло»?
В «Калугафармации» поясняют: сейчас поставки препаратов идут практически ежедневно, ситуация меняется буквально в считаные часы, и предсказать заранее, когда привезут то или иное наименование, пусть даже заказанное заранее по конкретному рецепту, не получается. Работы у провизоров много, обзванивать льготников некогда. Поэтому, мол, наиболее надежный способ — приехать в аптеку.
Сами льготники удивляются: неужели на телефонный разговор тратится больше времени, чем на обслуживание живой очереди? А главное, почему не жалеют их времени и сил?