В нашу редакцию обратилась жительница Обнинска Елена Дзичковская и рассказала совершенно дикую историю: «Возвращаясь с работы, на остановке Дома ученых я села в маршрутку №3. Водитель ехал с очень высокой скоростью, во время движения у него открывалась дверь, на возмущения пассажиров никак не реагировал. Я вышла на остановке «ДК ФЭИ» и решила сфотографировать номер машины, чтобы передать информацию в администрацию города. Но водитель нажал на педаль газа и маршрутку направил прямо на меня. Я получила сильный удар о капот. В салоне фамилия водителя: Ф.К. Султанов, а гос.номер маршрутки О944АА/40». К слову, в редакцию поступает немало жалоб на маршруточников: они хамят пассажирам, едут, нарушая правила. Но чтобы водитель чуть не покалечил женщину — такие случаи экстраординарные и требуют особого разбирательства.
Ищет полиция, ищет налоговая
В управлении потребительского рынка, транспорта и связи администрации Обнинска отреагировали быстро. Как поступила жалоба, тут же организовали совместный рейд — с полицией, налоговой и прочими специалистами. Правда, ни маршрутку, ни водителя найти не смогли. Всю информацию, со слов чиновников, передали в ГИБДД и перевозчику — дескать, разбирайтесь.
А вот наша читательница оказалась куда лучшим «детективом». Спустя пару дней после инцидента она вновь встретила на дорогах Обнинска того же водителя за рулем той же маршрутки. «Очевидно, никаких выводов никто не сделал и мер не принял, — говорит Елена Дзичковская. — Водитель как гонял, так и продолжает ездить, нарушая все возможные правила».
«Он больше не найдет работу в Обнинске»
Мы обратились к перевозчику, ответственному за этот маршрут, ИП Новикову. «Я провел расследование и серьезную беседу с водителем, — прокомментировал Андрей Новиков. — Вынужден констатировать: описанный случай — из ряда вон выходящий. Водитель превышал скорость, у него не работала дверь, он разговаривал по телефону за рулем, хамил пассажирам, и самое страшное — чуть серьезно не покалечил женщину. Водителю сделал предупреждение: еще одно нарушение, и он будет уволен. Поверьте, в городе он не сможет больше найти работу — я об этом позабочусь. У нас есть главное правило, которому мы должны следовать неуклонно: пассажир всегда прав».
Кроме того, Новиков провел специальные занятия и очередной инструктаж по поводу безопасности транспортных средств, которые выходят в город. Маршрутки, у которых есть неисправности, не должны перевозить людей. «А если водитель заметил, что не работает, к примеру, дверь, как в описанном случае, он должен был высадить всех пассажиров и вызвать новую машину — таков порядок действий», — добавил Новиков.
К сожалению, по словам Новикова, сегодня водители маршруток — в основном мигранты, местные жители на эту работу идти не хотят: «А им важны лишь деньги. Поэтому и скорость превышают, и за состоянием машин не следят — лишь бы выйти в рейс. А потому на нас, перевозчиках, лежит большая ответственность».
Что делать, если вы столкнулись с маршруточным беспределом
Жители могут обратиться напрямую к руководителю организации пассажировозчика по телефону, размещенному внутри салона маршрутки. Кроме того в администрации Обнинска действует «горячая линия» (телефон горячей линии: 8 (48439) 6-21-20). Также жители могут обращаться в органы государственного надзора, а именно: ОМВД по городу Обнинску, ОГИБДД по городу Обнинску и Западное МУГАДН ЦФО.
Самые распространенные нарушения маршруточников
С начала 2019 года основная масса жалоб на пассажироперевозчиков поступает из-за того, что водители маршруток не соблюдают временные интервалы, не вовремя прибывают на остановки, нарушают Правила дорожного движения. Меньше нареканий поступает на санитарное состояние внутри салона.
Все поступившие обращения рассматриваются в администрации города. Если затронут вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации города, а именно: нарушение Правил дорожного движения, такие обращения направляются в органы государственного надзора: ОМВД по городу Обнинску, ОГИБДД по городу Обнинску и Западное МУГАДН ЦФО.
